TETEMOTORS / INFORMACIÓN LEGAL
Política de privacidad
Tus datos, con claridad
Actualización: 15 de noviembre de 2026
Responsable y contacto
TeteMotors GmbH, Breitistrasse 15, 8623 Wetzikon, Suiza, representada por Ivan Grande Penalba. Para consultas y derechos sobre tus datos: info@tetemotors.ch o +41 43 488 08 08. WhatsApp: +41 76 614 78 89.
Datos y finalidades
Usamos los datos de contacto, vehículo, descripción, fotos y documentos que aportas para responder consultas, organizar citas, preparar presupuestos, obtener autorizaciones, realizar trabajos y gestionar ventas y reservas. Tratamos también comunicaciones, aceptación de condiciones, facturas y pagos para ejecutar los acuerdos, documentarlos, cumplir obligaciones contables y atender reclamaciones. No utilizamos estos datos para campañas publicitarias. Facilita solo información necesaria y evita documentos ajenos al servicio.
Alojamiento y datos técnicos
La web se aloja en ChatGPT Sites de OpenAI y utiliza infraestructura Cloudflare para entregar las páginas y procesar solicitudes. Estos servicios tratan datos técnicos como dirección IP, fecha, ruta solicitada y datos del navegador para funcionamiento, seguridad y diagnóstico. OpenAI y Cloudflare operan internacionalmente, incluido Estados Unidos; no se garantiza almacenamiento exclusivo en Suiza. Sus avisos describen los mecanismos de transferencia, incluidas cláusulas contractuales tipo. Consulta OpenAI y Cloudflare.
Formularios y envío de correo
Los formularios envían datos y adjuntos al servidor de la web y a Resend (Plus Five Five, Inc., Estados Unidos), que entrega la solicitud al taller y un acuse de recibo al cliente. El correo incluye la versión de condiciones aceptada, su resumen y la fecha de recepción. La web no mantiene una base de datos propia de solicitudes. Resend utiliza subencargados y procesamiento en Estados Unidos; la región de envío seleccionada es Irlanda, lo que no implica almacenamiento exclusivamente europeo. Su acuerdo de tratamiento contempla cláusulas contractuales tipo adaptadas a Suiza. Más información: acuerdo de tratamiento y subencargados. Puedes contactar por teléfono como alternativa al formulario.
Correo y contabilidad
El buzón info@tetemotors.ch utiliza Hostpoint AG, Suiza. Hostpoint informa de que almacena los datos de correo en su centro de datos en Suiza. Las personas autorizadas del taller acceden a los datos necesarios. Virtus 360 GmbH, Suiza, recibe la documentación necesaria para la asesoría y contabilidad. Privacidad de Hostpoint.
Pagos
Para pagos y gestión asociada utilizamos SumUp. Se tratan los datos de transacción y los datos identificativos necesarios según el medio elegido. Esta web no solicita datos de tarjeta ni cobra reservas. SumUp indica almacenamiento en el Espacio Económico Europeo para su actividad europea y posibles transferencias a su grupo, participantes del pago y proveedores fuera de ese espacio, incluido Reino Unido, con protecciones contractuales. La entidad aplicable depende del servicio utilizado. Información de privacidad de SumUp.
WhatsApp es un canal opcional para consultas y autorizaciones. WhatsApp Ireland Limited y empresas de Meta procesan datos de cuenta, comunicación y uso, con infraestructura internacional, incluido Estados Unidos. WhatsApp describe transferencias mediante decisiones de adecuación, marcos de privacidad aplicables y cláusulas contractuales tipo. Puedes usar teléfono o email en su lugar. No envíes datos sensibles innecesarios. Privacidad de WhatsApp.
Google Maps y fuentes tipográficas
Google Maps se carga solo cuando pulsas «Cargar Google Maps». Al hacerlo, Google recibe datos técnicos, incluida la dirección IP, y puede usar cookies y vincular la visita con tu cuenta de Google. Puedes desactivar el mapa con el botón correspondiente; esto detiene nuevas conexiones del mapa, pero no elimina datos ya enviados. Las fuentes Google Fonts se cargan al abrir las páginas y transmiten datos técnicos a Google. Google Ireland Limited y sus proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos y otros países; Google describe decisiones de adecuación y cláusulas contractuales tipo para las transferencias. Privacidad de Google.
Almacenamiento local y navegación
Usamos sessionStorage (tete-visited) para evitar repetir la animación inicial durante la sesión y localStorage (tete-language) para recordar el idioma hasta que borres los datos del navegador. No incorporamos herramientas propias de publicidad ni seguimiento de campañas. Los servicios externos tienen sus propios tratamientos técnicos. No tomamos decisiones con efectos jurídicos sobre clientes de forma exclusivamente automatizada.
Conservación
Los libros y justificantes contables se conservan diez años desde el final del ejercicio correspondiente. El resto de datos se conserva mientras sea necesario para la consulta, el contrato, obligaciones legales o reclamaciones; después se elimina o anonimiza. Las fotos, mensajes y consultas no se guardan automáticamente diez años. Resend publica una conservación de correos y registros de 30 días en sus planes Free, Pro y Scale, con copias de seguridad adicionales de 7 días; el buzón del taller se gestiona por separado. Los proveedores pueden conservar sus propios registros cuando sea necesario para seguridad u obligaciones legales.
Derechos y seguridad
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión y los demás derechos aplicables en info@tetemotors.ch. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo para el futuro. Las obligaciones de conservación pueden limitar la supresión; puede ser necesario verificar tu identidad. También puedes dirigirte al Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia (EDÖB). Limitamos el acceso a las personas que necesitan los datos y utilizamos conexiones cifradas para el envío web. El taller no dispone de videovigilancia. Esta información se actualiza cuando cambian los tratamientos.