TETEMOTORS / INFORMACIÓN LEGAL
AGB
Condiciones generales
Actualización: 15 de noviembre de 2026
Ámbito y contratación
Estas condiciones se facilitan antes de contratar. Enviar una solicitud no confirma una cita, no encarga una reparación ni confirma una reserva. Los costes y condiciones deben aceptarse expresamente antes de contratar un servicio de pago. El taller comunica el alcance y conserva constancia de la aceptación y de la versión aplicable.
Citas y entrega del vehículo
El cliente describe el trabajo y facilita los datos del vehículo. El taller valora el alcance y propone una fecha. La cita solo queda confirmada cuando el cliente acepta la fecha propuesta y las condiciones comunicadas. La entrega fuera de horario o mediante buzón de llaves requiere acuerdo previo por WhatsApp o email.
Cancelaciones y cambios de cita
No se cobran penalizaciones por cancelación, cambio de fecha o ausencia. Te pedimos avisar con al menos 48 horas de antelación siempre que sea posible; para esta antelación orientativa se cuentan los días de lunes a sábado y se excluyen domingos y festivos oficiales de Wetzikon. Puedes avisar por teléfono, WhatsApp o email. Los mensajes cuentan desde su recepción real, aunque el taller esté cerrado. Una nueva fecha debe acordarse con el taller. Esto no modifica el pago de trabajos ya encargados y realizados con tu autorización.
Presupuestos de servicios habituales
Para servicios habituales puede solicitarse presupuesto sin visita previa. Elaborar el presupuesto cuesta CHF 86.48, IVA del 8,1 % incluido, si se rechaza o no se encarga el trabajo; si se realiza el servicio presupuestado, su elaboración es gratuita. Este coste requiere información y aceptación expresa antes de empezar. Una simple consulta no genera por sí sola un cargo. Si se necesita examinar el vehículo, se acuerda antes una visita y su coste.
Diagnóstico y presupuesto en taller
Para averías que requieren examinar el vehículo se acuerda una visita. El diagnóstico cuesta CHF 86.48, IVA incluido, y después se envía el presupuesto. Si se encarga la reparación, se factura la reparación más esos CHF 86.48 de diagnóstico: el diagnóstico no se descuenta. Si no se realiza la reparación, el total por diagnóstico y elaboración del presupuesto es de CHF 108.10, IVA incluido; no se suman ambos importes. El alcance y estos costes se aceptan antes de empezar.
Autorización de trabajos y piezas
Antes de superar el importe acordado, también en el diagnóstico, el taller solicita autorización por WhatsApp o email. Sin respuesta, se pausa el trabajo y no se realizan trabajos adicionales ni se supera el importe autorizado. No se cobra estacionamiento durante esta espera. Solo se montan piezas suministradas por TeteMotors. Reparamos y mantenemos vehículos de todas las marcas.
Precios y pago
Los precios de los servicios publicados para particulares incluyen el IVA del 8,1 %. Antes de contratar se comunica el alcance, el precio final y cualquier coste adicional aplicable. El pago se realiza por TWINT, tarjeta o factura con código QR, con plazo de 14 días desde la emisión.
Recordatorios de pago
Tras los 14 días se envía un primer recordatorio gratuito con 7 días adicionales. Si sigue pendiente, se envía un segundo recordatorio también gratuito con otros 7 días. Después podrá iniciarse una reclamación por la vía legal correspondiente. El taller no cobra recargos por estos recordatorios ni establece cargos automáticos adicionales por abogados o empresas de cobro.
Reserva gratuita de vehículos
La reserva es gratuita, sin anticipo ni penalización. La solicitud de la web no reserva automáticamente el vehículo: el taller debe confirmar la disponibilidad y la reserva por WhatsApp o email, indicando el inicio y vencimiento exactos. Dura cinco días de lunes a sábado, excluidos domingos y festivos oficiales aplicables en Wetzikon. El día de confirmación cuenta como primero; si es domingo o festivo, empieza el siguiente día computable. Finaliza al cierre del taller del quinto día. Cualquier prórroga se acuerda por WhatsApp o email. Si vence sin formalizar la compra ni acordar una prórroga, el vehículo vuelve a estar disponible. Cancelar la reserva no tiene coste. La reserva no constituye una compraventa; las condiciones de una compra posterior se acuerdan por separado.
Almacenamiento de neumáticos
El almacenamiento de un juego de cuatro neumáticos o cuatro ruedas completas cuesta CHF 108.10 al año, IVA incluido. Solo cubre el almacenamiento; los cambios se facturan aparte. Se renueva anualmente hasta la retirada. Si se retira antes de finalizar el periodo pagado, se devuelve la parte proporcional no utilizada.
Preparación y presentación a MFK
El servicio cuesta CHF 378.35, IVA incluido, e incluye transporte, lavado de motor y presentación a la MFK. Las tasas oficiales corren a cargo del cliente; las reparaciones y otros trabajos se presupuestan aparte y requieren autorización. No garantizamos que el vehículo supere la inspección. Si se detectan defectos, se informa al cliente y este decide sobre las reparaciones. Se sigue el procedimiento de la autoridad, incluida una nueva inspección cuando corresponda. La confirmación de reparaciones mediante RBV solo se realiza a través de un centro autorizado cuando el procedimiento lo permita.
Recogida y estacionamiento
Las primeras 12 horas desde el aviso de que el vehículo está listo y disponible para recoger son gratuitas, también si el cliente rechaza la reparación. Si las 12 horas terminan con el taller cerrado, la recogida sigue siendo gratuita durante el siguiente periodo de apertura completo. Por ejemplo, si terminan el sábado por la noche, se puede recoger gratis el lunes de 08:30 a 12:00, si no es festivo. Después del plazo gratuito se cobran CHF 21.62, IVA incluido, por cada periodo de 24 horas iniciado, incluidos domingos y festivos. El aviso indica el límite gratuito concreto. No se cobra mientras el trabajo esté pausado a la espera de autorización del cliente.
Derechos legales y garantía
No se ofrece una garantía comercial adicional. Se mantienen los derechos legales del cliente por defectos del vehículo vendido o de los trabajos realizados y las responsabilidades que correspondan conforme al derecho aplicable. No se establece una exclusión general de garantía ni de responsabilidad. La reserva gratuita no limita estos derechos.